近日，不少網友發現，在一些直播平臺上，有藥店開通了直播賬號，主播根據評論區和藥品購買情況，上架熱銷常用藥供網友購買。從日化用品、服裝、食品再到現在的藥品，“萬物皆可直播帶貨”似乎正成為現實。不過，對于藥品的銷售，國家一直有較為嚴格的要求和門檻，藥品本身的特殊性，也使得很多人對藥品進入直播賽道持觀望態度。藥品直播是新機遇嗎？藥品安全如何保證？
效果有限 尚處于試水階段
晚上8點，短視頻平臺上，幾家藥房賬號開始直播了?！坝糜诰徑鈨和卸鹊奶弁?，例如說頭痛、關節痛、偏頭痛、牙痛、肌肉痛、神經痛等，現在我們直播間所有的藥品全部在新鮮保質期之內?！痹凇拔沂呛盟帋煛敝辈ラg內，主播正在奮力介紹藥品?！拔沂呛盟帋煛敝辈ラg是好藥師大藥房開設的賬號，常用的小兒退燒藥、止咳藥、腸胃用藥等幾十種藥品被掛在直播頁面上。
“我們1號鏈接還剩下最后兩單，拍完我們可能就要下架了，保真保正的藥品，有需求的都可以直接到我們的1號鏈接去拍。有需求我才能上架，所以大家有需要‘美林’的，一定要把‘美林’兩個字打在公屏上，打的人越多，那庫存量就越多……”在叮咚智慧藥房賣場直播間，銷售最好的也是一款家庭常備非處方藥。
和其他直播間相比，藥店直播間的主播更多的是對藥品的功效、副作用、注意事項，以及藥品的生產日期、保質期等進行解讀，其出售的藥品也是連花清瘟、布洛芬、蒙脫石散等商品，處方藥暫時未開放出售。此外，“我是好藥師”和叮當快藥兩家店鋪的主播會多次強調自己并非專業的藥師，不能給大家準確的使用方法，具體的商品使用指導以說明書為準。
2022年12月，抖音發布了“OTC非處方藥”類目上線通知，接受平臺邀請的特定品牌商家入駐，入駐商家需要取得相關的行業資質和商品資質，包括藥品經營許可證和藥品生產許可證等。益豐大藥房、一心堂、國大藥房、老百姓等連鎖藥房，包括同仁堂、湯臣倍健等藥企相繼開通抖音賬號。公開報道顯示，“我是好藥師”賬號在1月18日開始連續直播3天，截至記者發稿，該賬號直播動態顯示已經進行了18場直播，其頁面信息顯示，賬號在2月份會直播五天。
開拓新模式各方看法不一
隨著移動互聯的興起，加之之前疫情的影響，消費者逐漸養成線上購藥、在線問診的消費習慣。以阿里健康和京東健康為例，兩家公司2022年上半年的收入分別為115億元和202億元，同比營收增長分別為22.9%和48.3%。但在業內人士看來，無論是阿里健康、京東健康，還是以主打網訂店送的叮當快藥，其銷售模式本質上還是和線下藥店一樣，是在“等客上門”。
“直播售藥是一種新的銷售模式。在直播模式下，藥企利用社交化的交易平臺，打破了以往零售藥店‘等客上門’的銷售模式，通過內容、互動等宣傳推廣吸引顧客，能為企業帶來巨大的流量?！北本┧庂x能科技有限公司CEO邵清表示。他認為，直播售藥這種新業態會對傳統連鎖藥店形成挑戰。
與此同時，隨著“短視頻+社交電商”營銷模式的爆發，抖音等頭部短視頻平臺也全力切入本地生活賽道，從醫藥健康到外賣不一而足。據了解，百度健康也將開啟品牌藥企直播銷售。邵清認為，未來還會有更多的企業加入到直播銷售的探索中，“只有先行者才會有更多的機會”。
但相對于邵清的樂觀，部分業內人士則保持觀望態度。江蘇省南通市市場監管局原調研員繆寶迎認為，藥品與其他商品不同，需要經省級藥品監管部門審批許可才能做廣告，主播宣讀藥品說明書的行為是否屬于藥品廣告，還值得探討；其次，消費者對藥品的實際需求、對商家的信任度以及購買的方便性都會影響其購買選擇?！皬哪壳皝砜?，直播銷售的藥品多為退熱止咳類藥物，這其實是滿足了消費者在特殊時期的特殊需求。事實上，我國醫藥零售終端市場已經成熟，可以滿足消費者的購藥需求，從長期來看，消費者通過直播購藥的需求并不大?！? 繆寶迎說。
北京云嘉律師事務所律師趙占領認為，國家針對互聯網藥品經營行為有嚴格規定，因此藥店和企業能否在醫藥直播領域有所突破，需要時間的驗證。趙占領表示，《互聯網藥品信息服務資格證》是針對不直接賣藥，但是提供藥品信息的展示服務，比如直播平臺展示藥品信息需要有資質；而對于藥品售賣方來講，要有《藥品經營許可證》才可以在網上直播售賣藥品。
宣傳藥店多于銷售藥品
而在記者采訪過程中，多位消費者均表示，自己不會考慮到直播間去買藥，除非是為了碰運氣到直播間搶購一些市場緊缺的藥品。貴州的丁女士說：“我自己不喜歡看直播，也沒有需求，因為如果沒有生病，去看直播買藥的話，這個行為本身就是囤藥，感覺沒有必要?！?/p>
不同于日用品等其他普通商品，藥品的使用和期限有著較為嚴格的要求，直播間購藥價格既不會比現有的網絡渠道便宜太多，相比于路邊實體藥房，通過快遞寄送，速度上更沒有優勢。廈門一位消費者說：“我肯定不會在直播平臺上買藥的。首先，在網上能買到的藥肯定都是非處方類的，平常有個什么頭疼腦熱的直接去藥房買，也不需要在家里備太多；如果是生了大病，就要去醫院，由專業的醫生根據診斷來開藥?！?/p>
“消費者不會因為平臺賣藥便宜，就將自己本不需要的藥買回來吃。藥企、藥店能否憑借直播間打開藥品銷售新局面，目前還不好說。藥品往往各有禁忌和不良反應，沒有醫生、藥劑師指導，自行購買難免有用藥安全隱患存在，直播間賣藥還有很長的路要走?！庇袑？漆t生認為，藥品是特殊商品，和一般的快消品有本質區別，消費者原本就高度依賴醫生、藥劑師的指導，但直播電商賣貨節奏快，無法做到個性化指導患者選藥、用藥，這一問題仍需要思考、解決。
一位醫療行業的從業者認為，藥店之所以開通直播賬號，更大的意義在于“試水和摸索”，短視頻平臺目前僅邀請特定商家入駐也表現出其發展醫療類電商的審慎。醫療行業的從業者表示：“這只是讓大家知道，第一在網上可以賣（藥），第二在當地這家藥房的名氣大?！薄 。?strong>本報綜合報道）
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