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無統一標準 “助眠神器”遭遇退貨難

時間:2023-04-10 10:47:46 來源:消費日報

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  中研普華研究院《2022-2027年中國睡眠經濟行業市場深度調研及投資戰略規劃研究報告》數據顯示,我國成年人失眠率高達38.2%,這便意味著有3億多人有著睡眠障礙。如此龐大的睡眠困難人群在被睡眠障礙困擾的同時,也創造了一個巨大的助眠產品市場。據測算,中國睡眠經濟整體市場規模2030年有望突破萬億元。天眼查數據顯示,我國現有3000余家睡眠經濟相關企業,近5年來,每年均有超400家睡眠經濟相關企業注冊成立。

  睡眠困難的人為了能擁有一個好覺,不惜重金購買各種助眠設備。仔細分析助眠設備市場,記者發現,其價格差別巨大,功能各不相同,消費者的評價也各不相同,有的說好用,有的因無效要退款?!爸呱衿鳌钡降子袥]有用?這些設備真的可以讓人一覺到天明?記者對此進行了調查。

  助眠產品層出不窮

  近日,記者在各大電商平臺看到,智能睡眠儀的價格相差懸殊,從一百多元到四五千元不等。這些產品的用法也不同,有的是睡覺時握在手中,有的是戴在前額,還有的是夾在耳垂上。不過這些產品的工作原理基本相同,都是采用微電流刺激達到改善睡眠的目的,并在功效上宣稱可“減輕入睡難癥狀”“緩解睡眠困難”等。

  與此同時,網上不少日用品也被開發成助眠產品,在原有功能的基礎上附加了助眠功能,如助眠枕、助眠眼罩、助眠音響、助眠香薰等。比如枕頭,有的在結構上稍加改變,更符合人體工學,有的則是添加中藥成分,還有的在枕頭中增加了音樂功能,可以在睡覺時開啟音樂;再比如助眠眼罩,在眼罩中增加了音樂、熱敷的功能;助眠音箱則內置了來自自然界的各種白噪聲,如蟲鳴、泉水流淌、雨打芭蕉的聲音;還有助眠香薰、助眠噴霧,號稱可以散發出讓人情緒舒緩的香氣,有助于快速睡眠。相同的一點是,這些打上了“助眠”標簽的產品價格都比同類產品略高。

  不僅如此,助眠食品也同樣受到消費者青睞。記者在各大電商平臺上看到,諸如助眠軟糖、助眠奶制品、助眠果汁、助眠巧克力等打著“助眠”旗號的產品十分豐富,而且銷量巨大,一款助眠軟糖月銷量超過8000瓶,一款助眠富鐵濃縮飲料月銷量也達400多單。從各電商平臺的銷售記錄中看到,在各種助眠食品中,保健食品銷量最大。其中含有褪黑素的保健食品數量較多,這些產品多是片劑、膠囊、軟糖類。記者在小紅書搜索發現,關于褪黑素的筆記有7萬多篇;在另一家電商平臺上搜索“褪黑素”,得到了900多個產品的搜索結果

  真有效還是忽悠?

  價格不同、技術原理也不同,這些助眠產品的功效又如何呢?記者瀏覽了大量使用者的留言,有的反饋效果不錯,有的說有點兒效果,還有的則是說根本沒用。

  “助眠產品在一定范圍內對部分人群的睡眠障礙有調節、緩解、改善的作用,但不會有奇效?!辈稍L中,國家心理咨詢師劉志明對記者說,“市面上微電流治療儀、磁刺激治療儀等助眠設備,醫院也在使用。但是市場上售賣的產品輸出單位劑量要小于醫院的設備,安全性提高了,但是治療效果會降低。顱磁刺激技術的產品在醫院一般是治療抑郁癥等精神疾病時使用的,其中一個功效就是緩解精神疾病引起的失眠。所以在選用助眠產品的時候要全面了解,謹慎選擇?!?/p>

  夏境心理咨詢中心高級心理咨詢師張晗告訴記者:“睡眠障礙引發的原因是多樣的,有的是心理問題造成的,比如焦慮癥,還有其他疾病引起的。因此要先搞清睡眠障礙的原因,才能對癥選擇緩解的方式。多數失眠、入睡困難的人都是因為白天工作壓力大,精神緊張、焦慮,助眠產品能夠影響人們的睡眠質量,但卻不能起決定性作用?!?/p>

  無標準引發退貨難

  近日,有消費者投訴稱,其在網上一家名為“生態睡眠調理店”購買了一款第二代負離子腦波睡眠儀,今年2月11日到貨。購買前商家告知如果30日之內不滿意可以無理由退貨退款。3月10日,因為產品使用無效,消費者提出了退貨退款,但商家卻稱此交易異常,無法退貨。

  記者調查發現,不同的助眠產品有7—30天不等的試用期,而且都稱“試用無效可退貨”。但有不少消費者反映,有的店家說得好聽,真要退貨時并不容易。

  “消費者退貨的主要原因就是使用后效果不明顯,因為這些產品在宣傳時都信誓旦旦地稱可以改善睡眠,但助眠作用并沒有統一的標準,助眠的功效只能憑商家說?!北本欏顿Y有限公司分析師劉青對記者說,“‘沒作用就退貨’是因為助眠產品沒有評價標準所致,只能將是否有效的評價交給消費者自己體驗。除了藥械字產品外,目前助眠產品存在沒有標準和規范的問題。商家稱產品有助眠作用,就可以當助眠產品銷售?!彼赋?,睡眠經濟是一個大市場,近年來的投資量不斷增加,市場也顯得格外活躍,但只有規范的市場才能有更大的發展潛力。  (宗 和


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編輯: 張海垠
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