投訴者信息
姓名：宋**，男，漢族，身份證41**2619********30。
投訴對象信息
投訴對象名稱：北京市京誠躍吉利帝豪4s店
地址：北京市大興區孫村開發區磁各莊橋東南角京南汽車園內
投訴訴求：車輛在三包期內發生質量問題，希望京城躍吉利帝豪4s店賠償消費者和退換車輛
投訴內容：
2019年3月6日，宋某在京城躍汽車服務公司吉利帝豪4S店購買一輛（吉利美日牌MR7152C09）汽車，3月12日提車并開具發票。
3月22日開車的時候，發現儀表盤上指示燈提示剎車和變速箱有故障，當時心想新車肯定不會有問題的，就沒有當回事。
4月5日開車去河南濮陽的時候，路上再次出現變速箱故障指示燈報警。
4月6日就去濮陽吉利4S店去檢查維修，濮陽吉利4S店工作人員檢查后說車沒問題。
4月7日，從濮陽返回北京，途中儀表盤上又出現變速箱故障大約十次左右（這個有證人可以做證）。途中車主和別人是交替著開車，在高速上行駛過程中一百多公里的時候變速箱故障出現，高速行駛一百一十碼車子就不給油了，立馬到服務區休息，一路上變速箱故障這樣的情況不低于十次。4月7號下午兩點出發，7號傍晚8點半左右到京。
4月8日早晨，開車去北京市京誠躍吉利帝豪4S店維修時在路上又出現變速箱故障指示燈報警，然而不幸的的是這次剎車失靈了，造成追尾事故。
發生事故之后去4S店維修，當時讓工作人員檢查變速箱故障的原因，工作人員不是說去做鑒定變速箱故障和剎車失靈的原因，而是說修好再檢查，導致車輛修好后，無法對車輛是否存在質量問題作出鑒定。
車修好后，吉利汽車工作人員說車子沒毛病，后來就一直說車沒有毛病來搪塞宋某。
5月13日，4S店才打電話告知變速箱故障是因為變速箱里的油多。4S店工作人員一直說按照三包法來賠償，卻一直沒有賠償，而對于宋某提出的按照三包法怎么賠償的問題，4S店工作人員一直沒給回復。
對此，吉利汽車龐女士稱，車輛故障已經免費維修。消費者事故的發生并不是變速箱故障導致。
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